Lösungen

Unsere Erfahrung aus zahlreichen Projekten und die langjährige Zusammenarbeit mit unseren Kunden haben unseren Blick auf das Wesentliche geschärft. Über den gesamten Projektverlauf stehen wir unseren Kunden als kompetente und kritische Berater zur Seite, um das Beste für Sie zu erreichen.

Output Management Beratung

Neue Systeme treffen auf bestehende Prozesse. Wir beraten unsere Kunden sowohl in der Konfiguration der neuen Systeme als auch in der Optimierung der bestehenden Prozesse. Unser Ziel ist eine effiziente und effektive Output Management Lösung, die für die aktuellen und künftigen Anforderungen passt.

Implementierung

Das Realisieren von neuen IT-Systemen ist immer auch Vertrauenssache. Kompetente und sorgfältige Planung des Projektes, als Voraussetzung für eine zielführende, frist- und budgetgerechte  Umsetzung, sind für uns selbstverständlich. Die Flexibilität auf kundenspezifische Ereignisse zu reagieren wird begleitet von einer durch jahrelange Projekterfahrung gewonnene Gelassenheit und Objektivität. Damit bleiben unsere Kunden von aktionistischen Überreaktionen verschon. 

Als lizenzierter Partner unserer Hersteller bieten wir das gesamte Spektrum an Wartung und Support, das für einen reibungslosen Betrieb der jeweiligen Lösung erforderlich ist.

Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche. Verlassen Sie sich bei Fragen rund um die eingesetzte Lösungen auf das Experten-Know-how und die Erfahrung unserer Mitarbeiter.

Die Kommunikation zu Kunden effizient und effektiv zu gestalten, ist eine der wesentlichen Herausforderungen der kommenden Jahre. Aus der Vielzahl von täglich verfügbaren Informationen, die auf unsere Kunden hereinrauschen, herauszutreten wird immer schwieriger. Sich aus der Masse abheben ist aber ein wichtiges Kriterium, um mit seiner Botschaft durchzudringen.

Gleichzeitig werden die Kunden in ihren Erwartungen an Kommunikation und Information immer anspruchsvoller. Entscheidend sind Kriterien wie Relevanz, Individualität, das passende Medium und der richtige Zeitpunkt. Die Kunden erwarten häufig zusätzlich, dass die Information in einer ungewöhnlichen und unterhaltsamen Form angeboten wird, die gleichzeitig Wertschätzung ausdrückt. 

Mit der Doxee Plattform bietet die gds eine Customer Communication Plattform, die es erlaubt, die gesamte Bandbreite der Kommunikationskanäle zu bespielen und dabei unabhängig von der Anzahl der angesprochenen Rezipienten ein Höchstmaß an Individualität und Personalisierung zu ermöglichen.

Die Doxee Plattform bietet unterschiedliche Module zur Gestaltung von personalisierten Botschaften an Ihre Kunden.

Pvideo

Die Königsdisziplin der personalisierten Kommunikation. Gestalten Sie unterhaltsame und informative Video-Botschaften, die auf den jeweiligen Rezipienten maßgeschneidert sind und auf seine persönlichen Bedürfnisse abgestimmt sind. Und das Ganze nicht als Einbahnstraße, sondern interaktiv mit Rückkanal.

Keine Massenware, sondern maßgeschneiderte Konfektion. Klicken Sie auf unser Video und entdecken Sie die Möglichkeiten von Pvideo.

Die effiziente Erstellung von unterschiedlichsten Dokumenten verschiedener Ausprägungen und wechselnden Umfangs setzt eine perfekte Infrastruktur voraus.

Die Erstellung aller Art von Dokumenten ist eine Herausforderung, die beständig erneuert wird. Bedingt durch neue IT-Systeme, Erweiterung des Geschäftsumfeldes oder einfach neue Anforderungen ist die Komposition von Dokumenten ein sehr anspruchsvoller Vorgang. Schnelle, kurzfristige Lösungen sind hier weniger gefragt als auf lange Sicht geplante robuste Systemlösungen.

Trotz der kühnen Vision eines papierlosen Büros hat die Forderung nach physischen Dokumenten und deren Produktion Bestand.

Neben der Erstellung von reinen Druckdatenströmen ist heute auch die gleichzeitige Bereitstellung elektronischer Dokumente gefordert um diese dem Kunden schnell und einfach per E-Mail zustellen zu können oder eine zeitnahe Archivierung zu ermöglichen. Durch eine Vielzahl von durchgeführten Projekten für unsere Kunden ist bei uns ein ausgeprägtes Verständnis über die Abläufe, Bedürfnisse und Anforderungen in diesem sensiblen Bereich gewachsen – wir sind ein starker Partner.

Obwohl der Trend zu elektronischen Kommunikationsformen ungebrochen ist, stellen traditionelle Papierdokumente noch immer den größten Teil der Kommunikation mit dem Kunden dar.